Ein Online-Marketing-Funnel steht für die Reise, die potenzielle Kunden online zurücklegen, bevor sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen. Man kann ihn vergleichen mit einer Kundenreise.
In einer Online-Marketing-Trichter setzt man Aussichten in der Form von kalte Kontakte de heiße Leads) um zu Kunden zu gelangen. Dies macht den Online-Marketing-Funnel zu einem wichtigen Bestandteil von Leadgenerierung.
Ein Marketing-Trichter besteht aus verschiedenen Phasen mit Marketingaktionen bei jedem Kontaktmoment. Es gibt verschiedene Marketingaktionen, die man in einem Marketingtrichter anwenden kann, von denen AIDA die bekannteste ist. AIDA steht für Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Aktion. Innerhalb des Online-Marketings können Sie dies zum Beispiel in Aufmerksamkeit, Erwägung und übersetzen Konvertierung.
Manchmal werden noch zwei Phasen hinzugefügt, nämlich die Kundenbindungs- und Loyalitätsphase. In der Kundenbindungsphase erhöhst du die Kundenzufriedenheit, das ist wichtig für Upselling. In der Loyalitätsphase versuchst du, Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen, zum Beispiel mit Hilfe von soziale Medien, ein Rundschreiben über E-Mail-Marketing oder das Erstellen von wertvolle Inhalte.
Ein sorgfältig zusammengestellter Leitfaden mit den wesentlichen Aufmerksamkeitsbereichen und bewährten Schritten für maximale Wirkung.
